О взаимодействии кредиторов и должников (физических лиц) по вопросам просроченной задолженности по кредитам.

С 5 августа 2024 на территории Российской Федерации начинают
действовать формы уведомлений Федеральной службы судебных приставов или
ее территориальных органов: о наличии у банка либо микрофинансовой
организации оборудования и программ для непосредственного взаимодействия
с физлицами по поводу возврата просроченных долгов. То же касается
направления гражданам электронных сообщений по этому вопросу; о ведении
коллекторской деятельности без таких способов взаимодействия.
Таким образом, кредитные учреждения и микро-финансовые организации,
которые в срок до 03.09.2024 не предоставят уведомление в Федеральную
службу судебных приставов о наличии оборудования и программ для
взаимодействии с физлицами-заемщиками (должниками) по поводу возврата
просроченных задолженностей, будут не вправе осуществлять отправку
соответствующих уведомлений заемщикам.
Данные новшества вводятся на основании Приказа ФССП России от
17.06.2024 N 513 во исполнение требований Федерального закона от 03.07.2016
N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при
осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о
внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и
микрофинансовых организациях".
Кроме того, любое взаимодействие кредитора с должником по вопросам
задолженности должно осуществляться исключительно в порядке,
установленном ст. 4 указанного Федерального закона, то есть путём личных
встреч, телефонных переговоров, автоматизированного интеллектуального
агента, телеграфных, текстовых голосовых и иных сообщений, передаваемых по
сети связи общего пользования или с использованием сайтов страниц сайтов в
сети "Интернет", а также с использованием федеральной государственной
информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных
услуг (функций)", иным способом, предусмотренным в договоре между
кредитором и заёмщиком, при этом заемщик также вправе отозвать согласие на
взаимодействие с кредитным учреждением через нотариуса, по почте заказным
письмом, по адресу электронной почты, указанному на официальном сайте
кредитора или представителя кредитора в сети "Интернет" либо указанному при
заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником,
путем вручения под расписку.
Также, указанным федеральным законом предусмотрено, что направленное
на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или
представителя кредитора с членами семьи должника, родственниками, иными
лицами может осуществляться только при согласии самого должника на
взаимодействие с родственниками и знакомыми, а также согласии таких
родственников и знакомых. При отсутствии указанных согласий действия
кредитора по взаимодействию с родственниками и знакомыми должника будут
считаться незаконными.
Помощник прокурора Слюдянского района Жёлтышева М.И.