Заселение в гостиницы через МАХ: новые правила

Правительством РФ принято Постановление № 674 от 2 июня 2026 года, которое вносит поправки в Правила предоставления гостиничных услуг. Суть нововведений: Раньше заселение гражданина РФ и его несовершеннолетнего ребенка через мессенджер МАХ было возможностью, одним из вариантов. После вступления в силу поправок эта опция станет обязательной для всех постояльцев — граждан РФ. Иными словами: бумажный паспорт при заселении гражданина РФ перестает быть самостоятельным основанием для заселения, если гость может предоставить сведения через МАХ. Исполнитель (гостиница) обязан использовать именно этот способ идентификации, когда гость — гражданин РФ (в том числе заселяющийся с детьми). Что меняется для детей? Дети до 14 лет заселяются на основании свидетельства о рождении либо сведений из него, переданных через МАХ, плюс документы законных представителей. Дети с 14 лет заселяются на основании паспорта либо сведений из паспорта через МАХ. При отсутствии рядом родителей — обязательно согласие. Одновременно уточнено, что идентификация через Единую биометрическую систему или приложение «Госуслуги» также допускается (как альтернатива или дополнение). Сроки введения обязанности (поэтапно): Для средств размещения с номерным фондом более 50 номеров обязательность применения МАХ наступает с 1 сентября 2026 года. Для средств размещения с номерным фондом не более 50 номеров — с 1 сентября 2028 года. Разница в два года — разумный шаг: у малых отелей больше времени на техническую и организационную подготовку. Что это значит для владельцев отелей? Техническая готовность — необходимо обеспечить работу с мессенджером МАХ на ресепшене, обучить персонал. Процедуры заселения — пересмотреть внутренние регламенты: теперь отказ гостя-гражданина РФ от идентификации через МАХ при наличии технической возможности может быть основанием для отказа в заселении. Информирование гостей — стоит заранее предупреждать о новом порядке (на сайте, при бронировании, в лобби). Иностранные граждане — под действие этой нормы не подпадают, для них сохраняется прежний порядок (документы). Что это значит для гостей? Россиянам, планирующим путешествия по стране, желательно установить и настроить мессенджер МАХ заранее, а также иметь при себе бумажные документы (на переходный период).